最近看到一則新聞，一位網友分享自己僅是將愛車暫停在中古車行外，沒想到車子竟被業者擅自PO上網販售，還誇大其詞地標榜「媲美新車卻免去新車高價」，更打出「月繳一萬輕鬆開回家」的誘人廣告，這等行徑簡直讓人匪夷所思。這則新聞讓我深感中古車買賣市場的黑暗面，也讓我意識到這類消費糾紛其實屢見不鮮。今天，就讓我這位汽車老司機，來跟大家深入剖析中古車買賣中潛藏的各種陷阱，並分享如何保護自身權益，讓大家在買賣中古車時能夠更加安心。
中古車買賣糾紛頻傳？消保會血淋淋的數據揭露真相！
根據消費者保護委員會的統計數據，以桃園市為例，中古車買賣的申訴案件數量高得嚇人。而且，各位要特別留意，這還只是「有被投訴」到消保會的案例，實際發生的糾紛數量絕對比這個數字更加龐大！這意味著，中古車買賣市場的糾紛問題遠比我們想像的要嚴重許多。最常見的情況是，消費者在買車後發現問題，回去找車商理論，但車商往往會搬出合約條款，以「合約明文規定」為由拒絕維修或賠償，讓消費者有理說不清，只能自認倒楣、摸摸鼻子，被迫花費大筆金錢自行處理後續的維修事宜。這種情況不僅耗時耗力，更讓許多消費者對中古車買賣市場感到失望與不信任。
中古車買賣契約暗藏玄機，政府定型化契約是你的保護傘！
為了有效保障消費者的權益，政府針對中古汽車買賣訂定了「應記載及不得記載事項」的定型化契約，這是一項具有強制力的規範。這項規範明確規定了業者在契約中哪些條款必須記載，以及哪些條款絕對不能記載。只要業者在契約中加入了規定中明文禁止的事項，那麼這項約定在法律上就是直接無效的。反之，如果業者沒有在契約中納入「應記載」的事項，那麼政府的規定就會直接成為契約條款的一部分，用以保障消費者的權益。其中，有兩個條款在實務上最常被消費者所運用：
1. 重大事故車的告知義務：業者不得隱瞞，消費者有權知情
根據這項規定，賣家在出售中古車時，如果車輛本身存在重大事故，例如：曾遭受泡水、進水、或是在車內發生過有人死亡等情形，賣家絕對不可以推託說「不知情」而逃避責任。如果消費者遇到這種情況，是可以要求業者解約退款的。這項規定明確賦予了消費者知情權，讓消費者能夠在充分了解車輛狀況的前提下，做出是否購買的決定。在雲林斗六就曾發生過一個類似的案例，原告買了一輛中古車後發現是泡水車，經原廠檢驗確認泡水瑕疵在買賣當時就已經存在，最後法院判決業者需解約退款。
重點提醒： 賣家必須在買賣前如實告知車輛的重大瑕疵，若賣家已告知瑕疵而買家仍決定購買，則事後不得再要求解約。這也提醒消費者，在購買中古車時，務必仔細詢問並確認車況，避免日後產生糾紛。
2. 買家享有兩天契約審閱期：給你時間冷靜思考，避免衝動消費
法律為了保護消費者，特別規定買家有兩天的時間，可以仔細考慮是否要簽訂買賣契約。這項規定旨在讓消費者有足夠的時間，充分了解契約內容，並在冷靜思考後再做決定。然而，有些中古車業者為了趕業績，會想盡辦法讓消費者當場簽約，甚至會在契約上註記「消費者自願放棄契約審閱期權利」。但如果這種條款是業者以定型化契約的方式，直接印在制式合約上，那麼這項約定在法律上是無效的。過去就有消費者利用這項規定，成功主張契約無效，並要求業者退還購車款。
重點提醒： 若買家是透過個別磋商，在充分知情的情況下，自願放棄審閱期權利，則該約定在法律上可能會被認定為有效。因此，消費者在簽約前務必三思而後行，不要輕易放棄自己的權益。
中古車買賣契約陷阱大公開：這些條款暗藏玄機，務必小心！
中古車買賣契約中，常常會有一些對消費者不利的條款，這些條款往往隱藏在看似平常的文字之中，稍不留意就可能讓消費者吃悶虧。以下列出幾項常見的契約陷阱，提醒大家在簽約前務必睜大眼睛，仔細檢查：
1. 免除賣方瑕疵擔保責任：業者撇清責任，消費者權益受損
有些業者會在買賣契約書中註明，交車時買主已核對車身、引擎號碼，並確認正確無誤，然後聲明「本車自交車時起，若發生零件故障等問題，一概由買方負責」。這種條款看似平常，但其實暗藏玄機，它巧妙地免除了賣方應負的瑕疵擔保責任，將所有風險轉嫁給了買方。
| 條款內容 | 潛在風險 |
|---|---|
| 交車時買方已核對車身、引擎號碼，確認無誤 | 免除賣方瑕疵擔保責任，買方需自行承擔後續維修費用，風險大幅增加 |
| 本車自交車時起，若發生零件故障等問題，一概由買方負責 | 賣方不需負擔任何保固責任，消費者權益完全沒有保障，後續維修成本高昂 |
重點提醒： 如果看到類似條款，代表賣方不提供任何保固，消費者在購買前務必三思，並評估自身是否能夠承擔後續的維修風險。
2. 不擔保里程數：里程數可能被竄改，買車風險大增
有些業者會在契約中註明「不擔保車輛里程數」，這代表你買到的車輛里程數可能已被動過手腳，實際里程數可能遠高於儀表板上顯示的數字。這種情況在中古車市場相當常見，許多不肖業者會透過調整里程數來哄抬車價，讓消費者在不知情的情況下，花大錢買到高里程的中古車。
| 條款內容 | 潛在風險 |
|---|---|
| 不擔保車輛里程數 | 買到的車輛里程數可能被動過手腳，實際里程數可能更高，車況堪憂 |
重點提醒： 若買到里程數被竄改的車，後續的維修費用可能會更高，車況也可能不佳，消費者務必謹慎小心。
3. 保固範圍不明確：保固形同虛設，消費者權益毫無保障
許多中古車業者為了招攬顧客，會提供所謂的「保固服務」。但仔細一看，保固範圍卻往往模糊不清，業者會在契約中挖空保固範圍，讓消費者以為有保固，但實際發生問題時，業者卻以「不在保固範圍內」為由拒絕負責，讓消費者求償無門。
| 條款內容 | 潛在風險 |
|---|---|
| 保固範圍不明確 | 發生糾紛時，業者可能以「不在保固範圍內」為由，拒絕負責，消費者求償無門 |
| 未載明保固項目 | 買方權益可能嚴重受損，後續維修費用難以求償 |
重點提醒： 保固範圍務必在契約中明確載明，包括保固項目、時間、條件等，避免日後產生糾紛。
總結：購買中古車，睜大眼睛看清事實，才能買得安心！
購買中古車的眉眉角角真的很多，為了保障自身的權益，務必仔細閱讀契約條款，如有任何疑慮，都可以向消保單位或相關法律專業人士諮詢。切記，買賣中古車時，不要被業務的花言巧語或促銷手法沖昏頭，務必保持冷靜，多方比較、謹慎評估，才能避免買到問題車，造成金錢上的損失和精神上的負擔。希望今天的分享能讓大家在購買中古車時更加安心、更有保障。s.
