許多人在發生車禍後都會陷入恐慌，不知所措。擔心因為處理不當而導致官司纏身，面臨巨額賠償，甚至影響到自身的權益和生活。但其實，只要掌握正確的流程和步驟，就能有效降低風險，保障自身權益。身為資深汽車專家的我，Mark，今天就來詳細分享車禍處理的三個關鍵階段，並提供一些實用的技巧和建議，讓你在面對車禍時更從容、更有效率地處理問題，避免不必要的損失。
一、車禍後的30天黃金蒐證期：及時蒐證，掌握有利證據
車禍發生後的30天，是蒐集證據的黃金時期。在這段時間內，你需要盡快、全面地蒐集所有可能對你有利的證據，為後續的調解或訴訟做好準備。拖延時間只會讓證據越來越難以取得，甚至消失殆盡，增加處理難度。
首先，在車禍發生後的一星期內，務必儘快聯繫承辦員警，索取「現場事故圖」和「現場照片」。這些資料是第一時間處理車禍的員警根據現場情況所製作的記錄，是還原事故真相的重要依據。 需要注意的是，因為警員輪休或其他因素，你可能需要等待幾天才能拿到這些資料，所以盡早聯繫是必要的。 切記，務必主動積極地聯繫員警，不要被動等待。
緊接著，在車禍發生後的一個月內，你就可以到當時負責處理車禍的派出所或分局申請「車禍初判表」。這份文件記載了員警對車禍事故的初步判斷，雖然不具法律效力，但卻是日後調解或訴訟的重要參考依據。 現在很多派出所都提供線上申請服務，你可以先上內政部警政署交通事故資料申請系統，線上申請並選擇就近的派出所領取，更加方便快捷。
以下表格更清楚地列出取得各項文件的時間表及注意事項：
| 文件名稱 | 取得時間 | 備註 |
|---|---|---|
| 現場事故圖、照片 | 車禍發生後一週內 | 由承辦員警提供，可能需要等待，建議盡快主動聯繫。 務必確認文件完整性，如有缺失應立即反應給承辦員警。 |
| 車禍初判表 | 車禍發生後一個月內 | 可線上申請或至派出所/分局申請。 仔細檢查初判表內容，如有疑問，應及時向員警或相關單位諮詢。 |
| 監視器畫面 | 盡快取得 | 部分監視器畫面有循環錄影，時間一長資料會被覆蓋，因此盡快取得至關重要。 需向相關單位（例如：商家、大樓管理處）申請。 |
| 其他相關證據 | 盡快取得 | 包含目擊證人證詞、行車記錄器畫面等，所有可能對你有利的證據都盡可能收集。 |
再次強調：初判表僅供參考，不具法律效力。 它只代表員警在現場初步觀察的判斷，並不能完全準確反映事故的真實情況。 例如，初判表可能顯示A車肇事責任較大，但實際上B車可能存在超速或其他違規行為。因此，不要過度依賴初判表，而應蒐集更多證據，以佐證你的說法。
二、申請調解：爭取和解，減少紛爭
蒐集完必要的證據後，第二階段就是申請調解。調解委員會是一個比較中立的平台，可以協助雙方達成協議，減少不必要的訴訟紛爭，節省時間和金錢成本。
在申請調解之前，確保你已經取得了所有必要的證據，包括現場事故圖、照片、初判表以及其他有利證據，這些資料能讓調解委員更全面地了解車禍經過，做出更公正的判斷。 此外，這些證據也是保險公司受理理賠的必要條件。 如果車禍輕微，雙方都同意私下和解，則可以省略申請調解的步驟。
調解過程中，保持冷靜、理性，並以客觀事實為基礎進行溝通。 有些時候，第一次調解可能無法達成協議，這很正常，因為理賠員需要時間審核，雙方也需要時間重新考慮。 耐心等待，並在後續的調解中，再次陳述你的觀點，並提供更多的證據佐證。
三、訴訟程序：刑事訴訟與民事訴訟，把握時效
如果調解未能達成協議，則需進入訴訟程序。訴訟程序分為刑事訴訟和民事訴訟兩種，兩者之間有不同的目的和時效限制，務必注意：
- 刑事訴訟: 主要針對車禍中可能涉及的過失傷害罪，例如造成對方人員受傷甚至死亡。 如果你被控告過失傷害，應積極應對，並尋求法律專業人士的協助，爭取有利判決。 如果你是肇事方，則應積極與對方溝通，表達歉意，並積極配合治療，這有助於減輕刑責。
- 民事訴訟: 主要針對車禍造成的財產損失和人身損害進行賠償。 這包括醫療費用、修車費用、看護費用、薪資損失等等。 民事訴訟的賠償金額通常會根據雙方的肇事責任比例、損失程度等因素來決定。
訴訟時效: 以下表格清楚地列出刑事訴訟和民事訴訟的時效限制：
| 訴訟類型 | 時效 | 備註 |
|---|---|---|
| 刑事 | 車禍發生日起算6個月內 | 超過時效，則無法提出刑事訴訟。 這期間，任何可能影響案件進展的因素都應及時處理，避免延誤時效。 |
| 民事 | 車禍發生日起算2年內 | 超過時效，則無法提出民事訴訟。 若涉及失能，需盡快取得失能鑑定報告，證明因車禍造成的身體功能障礙及長期照護需求，才能在時效內提出民事訴訟請求賠償。 |
失能認定: 車禍後遺症的出現可能需要一段時間，尤其涉及腦部損傷或中樞神經損傷，更需要時間進行治療和評估。 因此，如果懷疑自己有失能狀況，應及早尋求專業醫療機構進行診斷和評估，並盡快取得失能鑑定報告，以保障自身的權益。 切勿因一時疏忽而錯過民事訴訟時效。
以刑逼民: 在某些情況下，刑事訴訟和民事訴訟可以同時進行，例如，肇事方可能先被追究刑事責任，再進行民事賠償。 這也說明了及時蒐證和掌握時效的重要性。
總結：車禍處理流程步驟，保障自身權益
- 黃金30天蒐證期 (積極主動): 盡快取得所有相關證據，包括現場事故圖、照片、初判表、監視器畫面、行車記錄器畫面等，以及可能的目擊證人證詞。
- 申請調解 (理性溝通): 通過調解委員會尋求雙方和解，減少訴訟成本和時間消耗。
- 訴訟程序 (把握時效): 若調解失敗，則需在時效內提起刑事訴訟（6個月）或民事訴訟（2年），並積極尋求法律專業人士的協助。
記住，及時蒐證、掌握時效，並尋求專業協助，是有效處理車禍、保障自身權益的關鍵。 希望以上資訊能幫助你在面對車禍時更加從容和自信。
